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“别小看”微信公众号粉丝维护“网络营销方式

发布时间:2020-05-11 23:24编辑:成都SEO浏览(116)

    “别小看”微信公众号粉丝维护“网络营销方式”

    在商业领域,大家都知道老客户的转化率大于新客户,但老客户使用的营销成本小于新客户。由此可见,老客户对企业的生存至关重要。微信公众平台运营人员也要将“风机维护”的理念贯穿于整个平台的运营,实现可持续发展。

    微信公众平台的粉丝维护有以下注意事项。

    一、不要轻易改变微信公众平台的定位

    微信公众平台的定位直接关系到定期推送的图形信息内容的性质。微信公众平台的粉丝之所以能养成定期查看平台推送信息的习惯,一定是因为这些信息中发现的价值点符合粉丝自身的需求。一旦平台定位发生变化,随后消息内容性质的变化,势必会使粉丝难以找到共鸣,并逐渐失去兴趣。

    二、不断改进,提升推送内容的价值

    在不轻易改变微信公众平台定位的基础上,运营人员不能停滞不前,必须时刻关注社会风向标的变化,不断提高待推内容的质量,努力做到丰富、简洁、有价值。

    三、人性化服务倾听粉丝

    一些微信公共平台运营商人手不足,或者粉丝数量太少。他们不注意粉丝们的留言。事实上,这种方法是不可取的。很多粉丝经常把自己真实的想法或建议作为信息写到微信公众平台上,运营商可以直接从这些信息中分析粉丝的需求、不满和建议。如果微信公众平台的运营商能够有效回应粉丝的留言,一定会让粉丝感受到优质的服务品质。

    四、玩感情牌增加粉丝粘性

    最成功的营销往往把情感作为谈判的筹码,渗透到营销环节。要维护粉丝,就要让粉丝觉得微信公众号是一个温暖的地方,比如少用只能自动回复,增加人工回复,经常组织活动感谢粉丝,帮助粉丝解决生活上的不便等,都能在情感上维护粉丝,增加粉丝的黏性。